Posteingang digitalisieren und automatisieren
Unternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, heterogene Dokumenteninhalte aus unterschiedlichsten Eingangskanälen und Medien in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Briefpost und E-Mails müssen gesichtet, verteilt und bearbeitet werden. Eine rationelle und automatisierte Verarbeitung der Eingangspost ist nur dann möglich, wenn sämtliche Dokumente in elektronischer Form zur Verfügung stehen.
Genau hier setzen die Dienstleistungen von Tessi Solutions an: sämtlicher Posteingang wird entgegengenommen, unabhängig davon, ob Briefpost oder E-Mails.
Für papiergebundene Dokumente eröffnen wir ein Postfach für Sie. In einem unserer europäischen Dienstleistungszentren wird die gesamte Eingangspost gescannt, analysiert und interpretiert, das heisst in Geschäftsfälle klassifiziert und für die nachfolgenden Bearbeitungsprozesse bereitgestellt.
Informationen aus eingehenden E-Mails und E-Dokumenten werden samt Anhängen in eine einheitliche Struktur gebracht, um sie dann ebenfalls auf Inhalte zu analysieren und klassifizieren. Anschliessend werden sie dem entsprechenden Folgeprozess zur Bearbeitung zugeführt.
Nun stehen alle Geschäftsfälle mit ihren Dokumenten und Informationen bereit und können elektronisch auf verschiedene, abteilungsspezifische Arbeitsplätze verteilt werden. Dort werden die Fälle standortungebunden geprüft, beurteilt und freigegeben. Dank des vollständig digitalen Posteingangs erhalten Sie die elektronische Archivierung am Ende quasi als «Abfallprodukt» und das Papier kann in den meisten Fällen vernichtet werden.
